Addetto/a Assistenza Clienti - Distribuzione all’Ingrosso
viterbo, lazio, Italy Company:JR Italy Client / Employer:Alternative Distribution
Azienda attiva nella distribuzione all’ingrosso di prodotti per uso professionale seleziona un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team commerciale per garantire supporto e assistenza di qualità alla clientela.Mansioni principaliGestire le richieste di assistenza e supporto da parte dei clienti, rispondendo via telefono, e-mail e chat in modo tempestivo e professionale;Fornire informazioni dettagliate sui prodotti distribuiti e sulle soluzioni professionali disponibili;Gestire gli ordini, monitorare lo stato delle spedizioni e assicurare un servizio post-vendita puntuale;Collaborare con il team commerciale per gestire follow-up e risolvere eventuali problematiche relative agli acquisti;Raccogliere feedback dai clienti per contribuire al miglioramento continuo del servizio.Requisiti richiesti:Diploma di scuola superiore, preferibile indirizzo tecnico o commerciale;Ottime capacità comunicative, con attenzione alla chiarezza e precisione nelle risposte ai clienti;Problem solving, orientamento al cliente e attenzione ai dettagli;Buona conoscenza degli strumenti informatici, in particolare software di gestione clienti (CRM) e pacchetto Office.Offerta:Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile;Orario full-time, dal lunedì al venerdì 8:30–12:30 / 13:30–17:30;Formazione continua retribuita sui prodotti e sulle soluzioni professionali distribuite.
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