Per un nostro Hotel in provincia di Udine, stiamo ricercando un receptionist per inserirlo nella rotazione dei turni della struttura.
Descrizione del ruolo
Il/la Receptionist sarà inserito/a nel team Front Office e avrà il compito di accogliere gli ospiti, gestire le prenotazioni e garantire un servizio cordiale e professionale, contribuendo all’immagine di qualità dell’hotel.
Responsabilità principali
- Accoglienza clienti e gestione del check-in / check-out
- Gestione prenotazioni telefoniche, via e-mail e tramite OTA
- Fornire informazioni sui servizi dell’hotel e sulle attrazioni locali
- Gestione dei pagamenti e della cassa
- Collaborazione con Housekeeping e altri reparti
- Gestione reclami e assistenza clienti con approccio positivo
- Compilazione report giornalieri e attività amministrative di base
Requisiti
- Esperienza pregressa nel ruolo di receptionist o in ambito hospitality
- Buona conoscenza dei principali PMS (es. Opera, Protel, Ericsoft, ecc.)
- Ottima conoscenza dell’inglese (la conoscenza di altre lingue è un plus)
- Cortesia, precisione e capacità di problem solving
- Disponibilità a lavorare su turnazioni, anche nei weekend e festivi
Offriamo
- Ambiente di lavoro dinamico e professionale
- Formazione continua e possibilità di crescita
- Contratto conforme al CCNL Turismo
- La struttura NON fornisce alloggio
Inviare il proprio CV aggiornato con autorizzazione al trattamento dei dati personali (Reg. UE 679/2016)
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €620,76 - €1.681,07 al mese
Benefit:
- Orario flessibile