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Addetta/o al customer care settore certificazione tessile e segreteria generale appartenente al[...]

Roma
Contratto a tempo indeterminato
Customer Services & Call Center
Pubblicato il 30 aprile
Descrizione

Ente di Certificazione con sede a Bologna, ricercaLa risorsa, rispondendo al Responsabile del settore tessile e alla responsabile delle risorse umane, verrà inserita nell'area delle Certificazioni Tessili per dare supporto alle aziende clienti che necessitano della Certificazione e fungerà anche da back‐up per l'attività di front‐office.Dopo completato il piano di inserimento e formazione sui diversi schemi di certificazione (GOTS, OCS, GRS, RCS, RDS, CCS) e riportando al Responsabile degli Standard internazionali del settore Tessile, la risorsa sarà coinvolta nelle diverse fasi del processo di certificazione occupandosi in particolare delle seguenti attività:

Supportare i clienti telefonicamente e via e‐mail;Supportare i clienti nell'inserimento dei dati sul gestionale aziendale (procedura necessaria all'iter di certificazione);Collaborare con i colleghi della segreteria tecnica;Back‐up dell'attività di front‐office: accoglienza clienti e visitatori, gestione posta elettronica, PEC, corrieri, centralino, prenotazione viaggi e relative assicurazioni, prenotazione location per eventi.

Requisiti:

Diploma;Buone conoscenze informatiche in generale, del pacchetto Office in particolare e autonomia nell'utilizzo;Inglese: conoscenza di base del parlato, buona comprensione dello scritto;Gradite esperienze pregresse in attività di: segreteria generale, front‐office o customer care, maturate preferibilmente nel settore tessile.

Completano il profilo:

Predisposizione al lavoro di squadra;Predisposizione al lavoro di relazione per interfacciarsi sia con i clienti che con i colleghi;Voglia di imparare.

La ricerca è rivolta esclusivamente a risorse appartenente alle categorie protette ex l. 68/99: specificare il requisito all'interno del curriculum vitae.Si offre un contratto di lavoro full‐time a tempo determinato 6+6 mesi con l'obiettivo di trasformazione a tempo indeterminato.CCNL Terziario, 4° livello (di partenza), buoni pasto, premi di risultato al raggiungimento degli obiettivi, assistenza sanitaria.Sede di lavoro: Bologna.Gli interessati/e (L. 903/77, D.Lgs 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003), previa consultazione delle comunicazioni inerenti la privacy (Regolamento UE 2016/679), possono inviare il curriculum a Unimpiego Confindustria S.r.l. sede di Bologna Via San Domenico, 40124 BOLOGNA, fax 051.356118 o a bologna@unimpiego.it indicando il riferimento sulla busta o nell'oggetto della e‐mail.Codice Riferimento (rif.)Inserite il codice di riferimento dell'offerta di lavoro che desiderate visualizzare codice di riferimento#J-18808-Ljbffr

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