T-Air Solutions Italy – divisione di BEIJER REF ITALY S.r.l. si occupa della commercializzazione in esclusiva per il territorio italiano di prodotti per la climatizzazione a marchio Toshiba, la cui ampia gamma copre diversi ambiti di applicazione.
Responsabilità
* fornire supporto tecnico sull’intera gamma prodotti ed in particolare sulle pompe di calore Aria-Acqua e sistemi VRF;
* formare i Centri di Assistenza Tecnica e i Clienti, affiancandoli anche nella risoluzione di eventuali problematiche sul territorio;
* gestire garanzie e avviamenti attraverso specifica piattaforma di ticketing;
* collaborare con il team di vendita, dove necessario, per migliorare il servizio fornito ai clienti;
* contribuire al miglioramento continuo dei processi e dei flussi operativi dell’ufficio post vendita.
Requisiti
* esperienza pregressa di almeno 2 anni;
* capacità di comprendere e valutare le esigenze dei clienti, fornendo soluzioni tecniche efficaci;
* capacità analitiche nella diagnosi e risoluzione delle problematiche;
* disponibilità a spostamenti sul territorio;
* ottime doti relazionali e predisposizione al lavoro in team.
La provenienza dal mercato dell’aria condizionata (HVAC) favorirà un inserimento più rapido nella nostra organizzazione.
Il/la collega si inserirà in un team le cui conoscenze specialistiche unite al supporto delle fabbriche, consentiranno l’individuazione di soluzioni adeguate anche a problematiche complesse.
Per T-Air Solutions Italy, questo ruolo riveste una notevole importanza, in quanto rappresenta la risposta alle esigenze del cliente, garantendo un supporto tecnico che rispecchia la qualità e il prestigio del brand Toshiba.
Offrire soluzioni efficaci e consigli puntuali ad ogni cliente significa rendere più solido, soddisfacente e duraturo il suo rapporto con l’Azienda. Condividere questi principi rappresenterà un punto di partenza nella nostra selezione.
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