Per azienda strutturata operante nel settore logistica e trasporti, siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Service con esperienza pregressa nel ruolo.
Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.
La risorsa si occuperà di:
* gestione delle richieste clienti tramite telefono ed e-mail;
* supporto e assistenza pre e post vendita;
* inserimento, gestione e monitoraggio ordini/spedizioni;
* gestione di eventuali reclami e problematiche operative;
* aggiornamento anagrafiche e attività di back office;
* interfaccia costante con i diversi reparti aziendali al fine di garantire un servizio efficiente e puntuale.
Requisiti richiesti:
* esperienza pregressa nel customer service, preferibilmente in contesti logistici o trasporti;
* buona capacità di gestione del cliente e problem solving;
* ottime doti comunicative e organizzative;
* dimestichezza con strumenti informatici e gestionali;
* predisposizioneal lavoro in team e gestione delle priorità.
Condizioni contrattuali offerte:
* Contratto di somministrazione a tempo determinato della durata iniziale di 3 mesi, con possibilità di proroga di ulteriori 3 mesi subordinata al positivo superamento del primo periodo; finalità di stabilizzazione in caso di esito positivo dell'intero percorso;
* CCNL applicato: Logistica, Trasporto Merci e Spedizione;
* Livello di inquadramento: 5° livello, da definire sulla base dell'esperienza maturata e valutata in sede di colloquio;
* Retribuzione commisurata al livello di inserimento previsto dal CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizione;
* Orario di lavoro: full time, 39 ore settimanali, distribuite dal lunedì al venerdì con orario indicativo 08:30 – 17:30 con un'ora di pausa;
* Sede di lavoro: None (TO), attività svolta in presenza. xjrgpwk
Disponibilità immediata.