Hydro Building Systems Italy S.p.A.
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, parte del Gruppo Hydro – leader globale nell’alluminio con circa 35.000 dipendenti in 42 Paesi – opera in Italia con i marchi
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Domal e
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WICONA ed è alla ricerca di un/una
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Software Technical Support
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. Inserita/o nel
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Team Tecnico
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, la risorsa sarà il punto di riferimento per il supporto e la configurazione delle soluzioni software e dei sistemi CNC per il settore dei serramenti, collaborando a stretto contatto con
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Ufficio Tecnico, area Commerciale e Clienti
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, per garantire l’integrazione tra progettazione tecnica e produzione industriale. Nel dettaglio, si impegnerà nelle seguenti attività: Configurazione e personalizzazione del software tecnico dedicato al mondo dei serramenti Fornire supporto specialistico ai clienti e alla forza vendita sull'utilizzo degli applicativi Gestire l'attivazione e la manutenzione delle licenze software Assistere i nuovi clienti nella fase di configurazione iniziale e installazione Fornire assistenza tecnica su centri di lavoro CNC e troncatrici, ottimizzando i parametri macchina Gestire il flusso completo di produzione: dal disegno tecnico alla generazione del file macchina Tradurre e interpretare messaggi e specifiche tecniche per il mercato locale Assicurare il follow-up costante sulle richieste tecniche e sulle personalizzazioni richieste dai clienti Collaborare alla risoluzione di problematiche base di networking (server, macchine virtuali) legate all'installazione dei software
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Requirements Diploma Tecnico o Laurea in Ingegneria o Architettura Esperienza pregressa nel settore dei serramenti in alluminio e/o nell'utilizzo di software di preventivazione tecnica Conoscenza delle dinamiche di funzionamento delle macchine a controllo numerico (CNC) e dei relativi cicli di lavorazione Ottima capacità di lettura e interpretazione del disegno tecnico tramite AutoCAD (la conoscenza di Inventor o software 3D costituisce un plus) Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata, per l'interazione con l'headquarter e la documentazione tecnica Padronanza avanzata del Pacchetto Office Nozioni base di programmazione (gradita conoscenza di C#) e di networking (Terminal Server, VM) Spiccate doti relazionali e attitudine al problem solving nel confronto diretto con i tecnici del cliente