Per il nostro hotel Calimala The East, prestigioso hotel a 4 stelle situato nel cuore di Firenze, siamo alla ricerca di un/una Night Manager dinamic* e affidabile per unirsi al nostro team.
Il/la candidat* ideale garantirà un servizio eccellente durante le ore notturne, assicurando la sicurezza e il comfort dei nostri ospiti.
Responsabilità Principali:
* Accogliere e assistere gli ospiti durante il check-in e il check-out notturno.
* Gestire le richieste e le esigenze degli ospiti durante la notte, garantendo un servizio rapido ed efficiente.
* Rispondere prontamente a qualsiasi emergenza o situazione insolita.
* Gestire eventuali problemi di manutenzione di base o contattare il personale di manutenzione in caso di necessità.
* Collaborare con il team diurno per garantire un passaggio di consegne fluido e un servizio continuo.
* Compilare e mantenere aggiornati i registri e i rapporti notturni.
Requisiti:
* Esperienza precedente in una posizione simile preferita, ma non essenziale.
* Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
* Capacità di lavorare in modo indipendente e gestire situazioni di stress.
* Conoscenza di base delle procedure di sicurezza e di emergenza.
* Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese.
* Competenza nell'uso dei sistemi di gestione alberghiera e dei software di front office.
Competenze Desiderate:
* Forte senso di responsabilità e attenzione ai dettagli.
* Capacità di problem solving e di prendere decisioni rapide.
* Orientamento al cliente e passione per l'ospitalità.
Offriamo:
* Ambiente di lavoro giovane, stimolante e professionale.
* Opportunità di crescita e sviluppo professionale.
Se sei una persona motivata, affidabile e desiderosa di fare la differenza nel settore dell'ospitalità, ti invitiamo a inviare il tuo CV.
Unisciti a noi e contribuisci a creare un'esperienza indimenticabile per i nostri ospiti!