NHRG Srl - Agenzia per il Lavoro è una società specializzata nella consulenza HR. Approccio, processi e metodologie HR di Nuova Generazione: Ricerca e Selezione, Somministrazione, Formazione, Consulenza, Coworking e Networking. Ricerchiamo e sviluppiamo talenti, alleniamo capacità, costruiamo competenze attraverso metodologie evolute in grado di adattarsi, in maniera modulare, a strutture aziendali differenti per settore, dimensione, cultura, valori. Ci occupiamo di soluzioni strategiche in ambito organizzativo, di misurazione e sviluppo delle performance, di formazione, di sviluppo dei sistemi di compliance, di acquisizione di talenti. NHRG è un'Agenzia per il Lavoro generalista (già Love for Work) autorizzata dal Ministero del Lavoro, sezione I Albo Informatico (prot. N° 0000183 del 28/11/2017). Addetto al customer care per sostituzione di maternità - Castenaso (BO): Per società di consulenza di servizi tecnici, operante nel settore della grande distribuzione, siamo alla ricerca di n.1 Addetto al customer care per sostituzione di maternità - Ricoprire un ruolo operativo nella gestione dei flussi post-vendita B2B e B2C; - Supporto telefonico verso clienti, utenti finali e rete centri assistenza; - Collaborare con lo staff ed il responsabile di reparto nella gestione delle problematiche emergenti in fase di post-vendita, verso centri assistenza e clienti; - Data entry su software gestionali dedicati; - Supporto customer care su piattaforme web/ social media di marchi specifici; - Collaborare con il team nel mantenimento e/o miglioramento continuo della qualità della rete assistenza; Requisiti: - Diploma di scuola superiore o laurea breve; - Pregressa esperienza nel ruolo di almeno un anno; - Flessibilità, proattività e capacità di lavorare in team mantenendo lo spirito di orientamento al cliente anche in condizioni di alti carichi lavorativi; - Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Microsoft Outlook ed Excel; - Ottime doti comunicative, sia scritte che verbali; - Buone capacità di problem solving; - Buona conoscenza della lingua inglese; - Completano il profilo buone competenze di analisi e sintesi, ottime doti di organizzazione e di precisione nello svolgimento delle attività e una spiccata motivazione nella crescita professionale in un ambiente in costante crescita e in rapida evoluzione. Condizioni contrattuali: Si offre iniziale contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi per sostituzione di maternità Sede di lavoro: Castenaso (Bo) Orario: full time da lunedì a venerdì - Richiesta disponibilità immediata