Mansione Randstad Italia, divisione Talent Selection Specialist, sta ricercando per azienda cliente che opera nel settore viaggi Travel Designer Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato e RAL compresa tra € 28.000 e € 30.000 + 2 gg di smart working a settimana. Luogo di lavoro: Roma est Responsabilit La risorsa si occuper di: - Progettare e gestire itinerari di lusso su misura in Italia per una clientela internazionale esigente - Comprendere a fondo preferenze, aspettative e stile di viaggio di ciascun cliente - Creare proposte personalizzate che riflettano esclusivit, autenticit e cura del dettaglio - Preparare preventivi, gestire la definizione dei prezzi e negoziare con fornitori e partner premium - Coordinare le prenotazioni con hotel selezionati, guide, autisti e fornitori di servizi esclusivi - Garantire precisione e coerenza in itinerari, conferme e documentazione di viaggio - Fornire comunicazioni tempestive, chiare e professionali durante tutto il processo di prenotazione - Gestire in modo proattivo modifiche, richieste speciali e cambiamenti dell’ultimo minuto - Affrontare esigenze dei clienti e situazioni impreviste con discrezione, empatia e orientamento alla soluzione - Mantenere registrazioni accurate e aggiornare i sistemi interni di prenotazione - Effettuare follow-up prima e dopo il viaggio per assicurare un’esperienza eccellente end-to end Competenze La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti: - Minimo 2–3 anni di esperienza nel turismo di lusso, nell’incoming o nella progettazione di itinerari su misura - Ottima conoscenza dell’Italia come destinazione, con capacit di creare esperienze esclusive - Ottima conoscenza della lingua inglese, spagnolo e portoghese costituiscono un forte vantaggio - Eccellenti capacit di comunicazione scritta e verbale - Elevata organizzazione e straordinaria attenzione ai dettagli - Forte orientamento al servizio e alla soddisfazione del cliente - Capacit di gestire più richieste complesse con efficienza e calma - Proattivit, flessibilit e capacit di lavorare in un ambiente dinamico e orientato al segmento premium - Sicurezza nell’utilizzo di sistemi di prenotazione, strumenti digitali e nell’apprendimento di nuove piattaforme La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca