Operatore/Operatrice call center richiesto/a per punto assistenza clienti nel settore delle soluzioni per il controllo delle spese domestiche. Attività principali includono rispondere alle chiamate dei clienti, gestire reclami e fornire supporto operativo e organizzativo.
Attività Previste
* Gestire e rispondere a chiamate in entrata ed uscita
* Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche legate al controllo delle spese domestiche
* Registrare e aggiornare le informazioni dei clienti nel sistema informatico
* Fornire supporto e consulenza telefonica ai clienti
* Effettuare attività di follow-up con i clienti
Requisiti
* Ottime capacità comunicative
* Problem solving efficace
* Capacità di lavorare in team
* Orientamento al cliente e alle sue esigenze
* Resistenza allo stress e alle situazioni difficili
Offerta
* Assunzione con contratto di apprendistato e impegno full time
* Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
* L’esperienza pregressa non è considerata un requisito indispensabile
* Valutazione aperta a candidati con diploma recente
* Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
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