ADHR GROUP, filiale di Verona, ricerca per azienda cliente operante nel settore dei servizi un/a CUSTOMER CARE PART TIME CON CONOSCENZA LINGUA INGLESE La risorsa verrà inserita nel team e si occuperà di: - Individuare le cause dei problemi dei clienti, proporre soluzioni e, se necessario, coinvolgere altri reparti aziendali. - Ricevere e gestire i reclami, fornendo feedback all'azienda per prevenire problemi futuri. - Documentare tutte le comunicazioni, i problemi e le soluzioni adottate nei sistemi informatici aziendali (CRM) per mantenere uno storico e facilitare future interazioni. - Fare sondaggio di soddisfazione dei clienti REQUISITI: - Preferibile un minimo di esperienza come customer care - Ottima conoscenza della lingua italiana - Ottime doti relazionali e comunicative - Capacità di problem solving ORARIO: part time 20 ore settimanali dal Lunedì al Venerdì LUOGO: zona Sona CONTRATTO: iniziale in somministrazione finalizzato ad un inserimento in azienda