Umana S.p.A. cerca ADD. BACK OFFICE ESTERO - SPAGNOLO per un’rilevante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti esteri, principalmente spagnoli, assicurando un servizio di assistenza post-vendita di alta qualità. Sarai responsabile della gestione delle richieste dei clienti, della risoluzione dei problemi e della gestione dei reclami. Inoltre, avrai un ruolo chiave nel mantenere e sviluppare le relazioni con i clienti esistenti e potenziali, contribuendo alla crescita e al successo dell'azienda.
Responsabilità:
- Gestione delle relazioni con i clienti esteri: Sarai il punto di riferimento per i clienti spagnoli, assicurando un servizio di assistenza post-vendita di alta qualità.
- Risoluzione dei problemi: Sarai responsabile della gestione e risoluzione dei problemi e reclami dei clienti, lavorando in stretta collaborazione con il team di vendita e il reparto tecnico.
- Mantenimento e sviluppo delle relazioni con i clienti: Avrai un ruolo chiave nel mantenere e sviluppare le relazioni con i clienti esistenti e potenziali, contribuendo alla crescita e al successo dell'azienda.
- Supporto al team di vendita: Fornirai supporto al team di vendita, contribuendo alla preparazione delle offerte commerciali e alla gestione degli ordini.
Requisiti:
- Esperienza pregressa in ruoli di back office o servizio clienti
- Ottima conoscenza della lingua spagnola, sia scritta che parlata
- Capacità di gestire le relazioni con i clienti e di risolvere i problemi
- Competenze organizzative e di gestione del tempo
- Capacità di lavorare in team e in modo indipendente
- Titolo di studio in economia, commercio internazionale o discipline affini
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 155 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.
Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.