La risorsa individuata guiderà le operazioni della società di gestione di locazioni turistiche e property management a Piazzale Roma Venezia, coordinando il team, gestendo i rapporti con proprietari e ospiti, e assicurando alti standard di servizio.
Descrizione della mansione
Supervisione operativa di appartamenti e strutture gestite
Coordinamento dello staff di housekeeping, manutenzione e accoglienza
Gestione delle prenotazioni, OTA e revenue management
Relazioni con proprietari, fornitori e partner locali
Controllo qualità e customer experience
Gestione amministrativa e reporting alla proprietà
Sviluppo strategico e implementazione di processi efficienti Conoscenza delle lingue: Inglese (B2), altre lingue costituiranno un plus
Conoscenze informatiche
Buona padronanza di strumenti digitali e gestionali (PMS, OTA, Excel, CRM) Titolo preferenziale la conoscenza di Krossbooking
Requisiti particolari
Esperienza pregressa nel settore dell'hospitality, property management o hotellerie
Conoscenza approfondita del mercato turistico veneziano
Capacità di leadership, problem solving e gestione di team
Ottime doti relazionali e orientamento al cliente.
Titolo di studio o specializzazioni:
Laurea in ambito giuridico-economico o ingegneria gestionale, esperienza nella gestione di società di affitti brevi di almeno 5 anni.
Livello inquadramento: quadro CCNL Turismo
Retribuzione annua lorda (RAL): 60K lordi/anno + MBO del 30%