Ricerchiamo con urgenza un
Customer Service Specialist Junior
per un'importante azienda con sede in provincia di Reggio Emilia.
Requisiti:
- Attitudine al problem solving e alla gestione delle relazioni con i clienti
- Capacità di monitorare i processi aziendali
- Esperienza nella gestione di reclami e richieste complesse
- Conoscenza almeno intermedia della lingua tedesca (B2)
Responsabilità:
- Assistere i clienti in base a richieste e necessità
- Garantire la soddisfazione del cliente
- Fornire informazioni su prodotti, servizi e procedure aziendali
- Gestire il follow-up con i clienti dopo gli acquisti
- Sviluppare relazioni di fidelizzazione con i clienti
- Conoscere lo status della commessa
Previsto inserimento con contratto diretto da parte dell'azienda.
Orario di lavoro: Full-time, dal lunedì al venerdì.
Luogo di lavoro: Cavriago
Competenze:
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali
- Conoscenza strumenti informativi