Supporto Tecnico di Alto Livello per Ambienti Linux
Il candidato ideale sarà responsabile di utilizzare una vasta gamma di tecnologie, tra cui SQL, Tomcat, JBoss, soluzioni di monitoraggio, VMware e tecnologie cloud.
Risposte ai Problemi
* Fornire supporto tecnico di primo livello per analizzare e ripristinare problemi relativi a servizi di business (legacy o microservizi) e di configurazione dei sistemi operativi Linux, Windows.
* Eseguire query o procedure di controllo e verifica dello stato dei servizi sui database core.
* Collaborare con i team di specialisti per diagnosticare e risolvere problemi di configurazione e prestazioni delle applicazioni.
* Configurare e gestire soluzioni di monitoraggio per mantenere il controllo dell'integrità e delle prestazioni dei sistemi e delle applicazioni.
* Fornire supporto di primo livello su problematiche agli ambienti virtuali di VMware (estrazione dei log, verifica dello stato delle VM e dei data store).
* Estendere le competenze su contesti public cloud.
* Assicurare la presa in carico e la risoluzione dei ticket (incidenti e/o configurazioni), in linea con gli SLA definiti in ambito technical support.
Competenze Richieste
* Esperienza pratica con sistemi operativi Linux, inclusi la configurazione, il troubleshooting.
* Conoscenza di base o esperienza pratica nel troubleshooting di rete.
* Conoscenza di base o esperienza pratica con linguaggi di interrogazione SQL.
* Esperienza pratica nel troubleshooting di server di applicazioni come Tomcat e JBoss e web server Apache.
* Conoscenza di base delle soluzioni di monitoraggio per il monitoraggio delle prestazioni dei sistemi e delle applicazioni.
* Esperienza nella gestione di ambienti VMware, inclusi vSphere e vCenter.
* Familiarità con le tecnologie cloud.
Requisiti
* Diploma in discipline informatiche o correlate.
* Almeno 3 anni di esperienza lavorativa nel supporto tecnico in contesti Enterprise.
* Eccellenti capacità di problem-solving e capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking.
Qualifiche Preferenziali
* Certificazioni pertinenti in Linux, VMware o tecnologie cloud.
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