Cerchiamo un Credit Recovery Specialist per supportare la nostra squadra di recupero crediti.
In questa posizione, tu sarai responsabile della gestione dei pagamenti dei nostri clienti e del monitoraggio delle scadenze. Ti occuperai anche di comunicare con i clienti, analizzare le situazioni finanziarie e coordinare l'azione legale in caso di insolvenze gravi.
Responsabilità principali:
* Gestire il portafoglio clienti e monitorare le scadenze dei pagamenti
* Comunicare con i clienti attraverso telefono, email o lettere per il recupero dei crediti
* Analizzare le situazioni finanziarie dei clienti e segnalare quelli inaffidabili
* Redigere piani di rientro e verificare l'esecuzione
* Aggiornare il sistema gestionale con le attività di recupero e gli incassi ricevuti
* Coordinare con il consulente legale per l'avvio e la gestione di azioni legali
* Collaborare con il team vendite e amministrazione per la risoluzione di controversie
* Redigere report periodici sull'andamento del credito e sulle attività svolte
* Aggiornare trimestralmente l'accantonamento crediti a Bad Debt
* Contabilizzare giornalmente gli incassi da home-banking e riconciliare i saldi patrimoniali
Altre Attività:
* Gestire e aggiornare l'anagrafica clienti
* Compilare e inviare moduli apertura nuovi clienti
* Verificare e aggiornare periodicamente i Credit Limit per cliente
* Gestire l'emissione di Debit e Credit Memo
* Trasmettere settimanalmente le fatture elettroniche e gestire/correggere eventuali scarti
* Creare flussi RI.BA e presentarli in Banca
* Supportare attività di revisione
* Eseguire reporting mensile a casa madre
Requisiti:
* Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in aziende del settore medicale o farmaceutico
* Buone capacità comunicative e relazionali
* Precisione, autonomia e orientamento al risultato
* Conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel, ERP, CRM)
* Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)