Chi siamo
GGF Group è un leader nella Customer Experience, attivo da oltre 20 anni nel progettare e gestire interazioni tra grandi aziende internazionali e i loro consumatori.
Cosa farai
* Cerchiamo un / a ESPERTO / A IT - SUPPORTO E GESTIONE SERVIZI ENTERPRISE per supportare un Digital Services Provider di riferimento in Italia e in Europa, operante in ambito data center, soluzioni cloud e Trust Services.
* In questo ruolo, ti occuperai di:
* Diagnosi e risoluzione dei malfunzionamenti, garantendo il corretto funzionamento dei sistemi.
* Supporto proattivo ai clienti business / enterprise, assicurandoti della continuità operativa anche in situazioni critiche.
* Escalation di problematiche complesse, garantendo il rispetto degli SLA e la soddisfazione del cliente.
* Miglioramento continuo: contribuisci a costruire e alimentare il nostro knowledge database.
Chi cerchiamo
* Cerchiamo una persona che :
* Ha ottima conoscenza di Windows 10 e 11 e del pacchetto Microsoft Office.
* È a suo agio nell’utilizzare strumenti digitali e sa affrontare problemi tecnici con rapidità.
* Parla inglese fluentemente, con capacità di interagire facilmente con clienti internazionali.
* È proattiva, con forti doti di ascolto e comunicazione, e apprezza lavorare in team.
Perché lavorare con noi
* Crescita professionale continua : la GGF Academy offre corsi gratuiti e programmi di formazione per migliorare continuamente le tue competenze.
* Flessibilità sana : per un perfetto equilibrio tra lavoro e vita privata.
* Inclusività : promuoviamo una cultura aziendale basata su diversità e parità, offrendo pari opportunità a tutti, senza discriminazioni.
* Ambiente di lavoro sostenibile : la nostra sede rispetta i più alti standard di sostenibilità ambientale.
* Solidità : siamo tra le aziende finanziariamente più solide del nostro settore, con una solida reputazione e riconoscimenti a livello nazionale.
* Unisciti a noi!
Contratto di lavoro
Part-time
Benefit
* Mensa aziendale
* Parcheggio libero
Retribuzione supplementare
* Quattordicesima
* Tredicesima
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