Overview
Azienda commerciale ricerca una figura da inserire nel proprio centro servizi per la gestione delle chiamate in entrata. La figura selezionata si occuperà di fornire assistenza qualificata ai clienti, garantendo un supporto costante sulla gestione degli ordini e sui prodotti.
Mansioni
* Gestione delle chiamate in entrata per la fornitura di informazioni commerciali
* Supporto operativo ai clienti nella procedura di inserimento e modifica ordini
* Fornitura di aggiornamenti in tempo reale sullo stato delle spedizioni e delle consegne
* Gestione dei ticket di assistenza e risoluzione di dubbi su fatturazione e pagamenti
* Aggiornamento costante del database aziendale con le specifiche delle interazioni avvenute
Requisiti richiesti
* Ottima proprietà di linguaggio e spiccate doti comunicative telefoniche
* Capacità di ascolto attivo e attitudine al problem solving rapido
* Velocità nell'utilizzo dei sistemi informatici e dei gestionali aziendali
* Precisione nella gestione dei dati e nel rispetto delle procedure interne
* Predisposizione al lavoro di squadra e alla gestione dei flussi di chiamata
Offerta
* Contratto di lavoro a norma di legge
* Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
* Formazione strutturata su catalogo prodotti e software gestionali
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