Descrizione del Ruolo: L’hotel Hampton by Hilton Venezia Isola Nuova è alla ricerca di un/una Responsabile delle Pulizie esperto/a e motivato/a per guidare il team di housekeeping. La risorsa sarà responsabile di garantire che tutte le camere degli ospiti, le aree comuni e gli spazi operativi rispettino elevati standard di pulizia, ordine e presentazione, contribuendo a offrire un’esperienza eccellente agli ospiti. Responsabilità Principali: - Supervisionare e coordinare il lavoro quotidiano del team esterno di housekeeping (camere, aree comuni, lavanderia) - Effettuare controlli qualità giornalieri nelle camere e negli spazi pubblici dell’hotel - Organizzare turni di lavoro, assegnare camere e gestire le presenze del personale - Gestire e rispondere in modo efficiente a richieste e reclami degli ospiti relativi alla pulizia - Monitorare l’inventario dei prodotti di pulizia e della biancheria; effettuare gli ordini quando necessario - Ottimizzare costi e risorse, rispettando il budget assegnato - Collaborare con i reparti reception e manutenzione per assicurare la soddisfazione del cliente - Applicare e far rispettare le normative in materia di sicurezza, igiene e sanificazione - Redigere e aggiornare le procedure operative standard (SOP) Requisiti Richiesti: - Esperienza comprovata (minimo 2-3 anni) in ruoli simili nel settore alberghiero - Competenze nella gestione di team e nella pianificazione dei turni - Conoscenza delle dinamiche di un hotel a 3, 4 o 5 stelle - Attitudine al problem solving e ottime capacità relazionali - Conoscenza base di software gestionali per hotel - Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi - Conoscenza della lingua italiana, conoscenza dell'inglese è considerato un grande plus Cosa Offriamo: - Contratto stabile con retribuzione competitiva - Formazione continua e possibilità di crescita professionale all’interno del gruppo - Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo - Pasti durante il turno e sconti su soggiorni Contratto di lavoro: Tempo determinato Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Festivo - Orario flessibile - Turni - Weekend Lingua: - Inglese (Preferenziale)