Nell'ambito dell'assistenza clienti INBOUND, la risorsa si interfaccerà telefonicamente con gli utenti per recepire le informazioni necessarie all'inserimento di un ticket sul gestionale. Inoltre, la stessa, metterà in atto quanto previsto da procedura per la corretta assegnazione del ticket alle squadre operative.
Sta pensando di candidarsi? Non aspetti, scorra verso il basso e invii la sua candidatura il prima possibile per non perdere l'opportunità.
La risorsa lavorerà in team e risponderà direttamente al Responsabile.
Sarà in possesso di:
Diploma di scuola media superiore;
Ottima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata. La conoscenza della lingua inglese sarà valutata come un plus;
Conoscenze informatiche: pacchetto office, internet;
Precedenti esperienze di front office/call center;
Ottime doti comunicative e relazionali, proattività, forte determinazione, dinamismo, entusiasmo e capacità di problem solving;
Attitudine al lavoro in team.
Si richiede:
Indispensabile disponibilità al lavoro su turni e a turni notturni
L'orario di lavoro sarà su turni dal lunedì alla domenica, compresi eventuali turni festivi e un turno notturno ogni 2/3 settimane. xivgfpx
Part time 25 ore settimanali.