Maw Spa, Divisione Search and Selection, seleziona per notevole realtà metalmeccanica veronese la figura di Impiegato/a Service / After Sales.
Qualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito.
La risorsa ideale, inserita all’interno del team Service, si occuperà di:
• gestione delle richieste service;
• apertura, aggiornamento e chiusura ticket;
• raccolta dati tecnici e documentazione;
• coordinamento con ufficio tecnico, produzione, qualità, magazzino, ricambi e spedizioni;
• gestione follow-up verso clienti, distributori e tecnici;
• gestione delle richieste di ricambi e delle non conformità;
• contributo alla knowledge base e al miglioramento dei processi service.
Requisiti richiesti:
• 3-5 anni di esperienza in after sales, customer service tecnico, service operations o back office tecnico;
• provenienza preferibile da aziende industriali B2B;
• buona conoscenza dell’inglese; gradita conoscenza di francese o spagnolo;
• padronanza di strumenti informatici Microsoft;
• familiarità con CRM, sistemi di ticketing, ERP o gestionali;
• ottima capacità di organizzazione, comunicazione e gestione priorità;
• mentalità orientata al servizio;
• autonomia, proattività e orientamento al risultato. xlwpduy
Offresi inquadramento e retribuzione commisurato al profilo, inserimento diretto, scopo assunzione.