Per azienda cliente leader italiano nei Servizi IT per Consumer, Enterprise & Business, ricerchiamo un / una Senior Business & IT Process Analyst.
All'interno dell'area Organizzazione e Processi, la risorsa si occuperà di analisi e ottimizzazione dei processi aziendali e degli organigrammi organizzativi, così come di progetti di Change Management.
Il focus iniziale sarà legato allo studio ed all'ottimizzazione dei processi implementati su Jira, per cui è richiesta una conoscenza approfondita dello strumento stesso.
Responsabilità: Mappatura e analisi dei processi aziendali con identificazione di inefficienze, ridondanze e criticità nei flussi di lavoro esistenti. Proposta di strategie di ottimizzazione e razionalizzazione dei processi, valutando strumenti e best practice più adatti. Supporto all'implementazione delle nuove soluzioni su applicativi aziendali, garantendo un'adozione efficace da parte dei team coinvolti. Gestione del Change Management, supportando i team aziendali nella transizione verso i nuovi processi. Coordinamento con gli stakeholder aziendali (Sviluppo Software, Data Center, Security, Compliance, Amministrazione, HR) per raccogliere esigenze e garantire il successo delle nuove soluzioni. Requisiti: Laurea in Ingegneria Gestionale, Economia o affini. Esperienza pregressa di almeno 4 anni nel ruolo. Esperienza nel supporto all'implementazione di processi su applicativi aziendali. Esperienza nella mappatura di processi aziendali complessi, sia IT che gestionali. Conoscenza di Jira. Conoscenza di framework ITIL e ITSM per la gestione e ottimizzazione dei processi. Buona conoscenza della lingua inglese. Approccio analitico e orientato ai risultati. Capacità di lavorare in autonomia e gestire progetti trasversali. Ottime doti comunicative e relazionali. Disponibilità ad effettuare trasferte. Sede di lavoro: Modalità di lavoro Agile con assunzione su una delle sedi del Gruppo (BG, MI, AR, FI, RM, BO, TO).
Prevediamo inserimento a tempo indeterminato presso azienda cliente con inquadramento commisurato ad esperienza.
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