Descrizione del Lavoro
La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa opportunità di lavoro riportati di seguito.
Team Leader Part Time (Weekend) da inserire nella sede di Roma. Sarai responsabile del contatto con il team Contact Center Marketing durante il weekend (venerdì, sabato, domenica), gestendo e coordinando le attività operazionali in un contesto flessibile e orientato ai risultati.
Responsabilità
* Assistenza operativa nello svolgimento delle attività del Contact Center Marketing
* Monitoraggio e supporto costante degli operatori per raggiungere i target operativi definiti per ogni servizio
* Sviluppo dei collaboratori per il raggiungimento degli obiettivi personali, diteame degli standard qualitativi richiesti
* Contribuire all'individuazione delle aree di miglioramento nei processi dell'area di competenza
Qualifiche richieste
* Diploma
* Esperienza di almeno 2 anni nel medesimo ruolo all'interno di un Contact Center
* Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
* Ottima conoscenza delle tecniche di comunicazione telefonica
* Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità
* Attitudine commerciale
* Capacità di lavorare in team
Benefici e condizioni di lavoro
* Contratto di lavoro a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all'inserimento in azienda
* Retribuzione competitiva commisurata all'impegno richiesto
* Premio variabile al raggiungimento degli obiettivi
* Ticket Restaurant
* Percorso di formazione in ingresso e affiancamento continuo
* Onboarding completo con percorsi formativi ad hoc per accrescere le competenze
* Orario part‐time 24h (venerdì, sabato, domenica) su turni 7:*****:00
* Sede di lavoro: Roma (zona Eur)
Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.****** e L.******). xrdztoy Verisure sostiene una politica a favore della diversità e dell'inclusione.