Il Resort Almar Giardino di Costanza Resort & Spa, facente parte del gruppo HNH Hospitality e sito a Mazara del Vallo, ricerca per la prossima stagione estiva un/una Front Office Manager. Di cosa ti occuperai - Riportando al Resort Manager sarai responsabile dell’andamento del soggiorno degli ospiti del Resort dall'arrivo alla partenza - Coordinerai e formerai il team di ricevimento per offrire un servizio di qualità in linea con gli standards aziendali definiti - Garantirai il raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi di reparto - Suggerirai e perfezionerai procedure/protocolli di lavoro interni in sintonia con il management del Resort - Oltre a mansioni di tipo organizzativo, assicurerai le corrette funzioni amministrativo-contabili, di vigilanza, controllo e svolge mansioni operative di CI & CO - Gestirai personalmente i complain più complessi, organizzandone la miglior risoluzione Chi vogliamo incontrare Vogliamo conoscere persone che abbiano maturato esperienza almeno biennale come Front Office Manager o consolidata esperienza come Assistente Front Office Manager in strutture di segmento Leisure 4*/ 5* con property di non meno di 100 camere e che conoscano fluidamente la lingua inglese Il ruolo richiede necessariamente delle ottime capacità comunicative, sia nei confronti dei collaboratori e colleghi, oltre che verso gli ospiti Cosa Offriamo Contratto a tempo determinato stagionale da marzo a ottobre Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi del Resort Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni Vitto e alloggio