Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Humangest, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, ricerca un/una
Team Leader Credit Management
da inserire all’interno di un'importante azienda cliente nell'area di recupero crediti telefonico.
Descrizione posizioneLa risorsa avrà il compito di coordinare il team operativo, monitorare le performance e supportare gli operatori nel raggiungimento degli obiettivi aziendali. La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere, età, orientamento, provenienza e background, nel rispetto dei principi di pari opportunità e inclusione.
La risorsa si occuperà di:Coordinamento e supervisione del team di Phone CollectionMonitoraggio KPI e analisi delle performanceAffiancamento, formazione e motivazione del personaleGestione delle attività di recupero crediti telefonicoSupporto operativo nella gestione delle pratiche più complesseRedazione report periodici e confronto con il management
Richiediamo:Esperienza pregressa nel recupero crediti telefonicoEsperienza nella gestione di teamOttime capacità comunicative e di leadershipForte orientamento agli obiettiviBuona conoscenza dei principali strumenti informaticiCapacità organizzative e problem solving
Saranno considerate un plus:Esperienza in società finanziarie, call center o servicingConoscenza delle normative relative al recupero crediti
Offriamo:Inserimento in un contesto dinamicoPossibilità di sviluppo professionale in base a risultati, competenze e fabbisogni organizzativiAmbiente di lavoro orientato a collaborazione e innovazioneModalità di lavoro: in presenzaContratto: iniziale tempo determinatoCCNL applicato: TELECOMUNICAZIONILivello di inserimento previsto: LIVELLO 3Orario di lavoro: 40h settimanali dal lunedì al sabato con 2 giorni di riposo a settimana. Fasce orarie Lunedì – Venerdì 8.30/20.30 e sabato 8.30/15.00Retribuzione annua lorda prevista: da € 22K a € 30K, commisurata a competenze, esperienza e livello di autonomia coerenti con il ruolo.
La proposta economica sarà definita sulla base di criteri oggettivi quali competenze tecniche, esperienza professionale, responsabilità del ruolo, livello di autonomia e coerenza con l’inquadramento contrattuale previsto.
Iter di selezioneIl processo di selezione prevede:Screening delle candidaturePrimo video colloquio conoscitivoColloquio tecnico e/o con il responsabile di funzioneEventuale proposta contrattualeDurante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata.
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari possibilità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all’occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.
La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consensodel candidato.Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consu
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tati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679
