Siamo alla ricerca di un / aReceptionist - Front Office Agentda inserire nel nostro team Ospitalità pressoIl Borro, una prestigiosa destinazione Relais & Châteaux nel cuore della Toscana. Unisciti a noi per creare esperienze uniche per i nostri ospiti, in un ambiente che unisce tradizione, sostenibilità e lusso.
Responsabilità principali :
- Accogliere i nostri ospiti con professionalità e cortesia, offrendo un serviziocaldo e personalizzatodurante tutto il soggiorno.
- Gestire le operazioni di check-in e check-out in modo efficiente e accurato.
- Assistere gli ospiti nelle loro richieste quotidiane, incluse prenotazioni di ristoranti, attività e informazioni sulla struttura e dintorni.
- Collaborare con i vari dipartimenti per garantire che le aspettative degli ospiti siano sempresoddisfatte o superate.
- Gestire le transazionie assicurarsi che la fatturazione e i pagamenti siano eseguiti correttamente.
- Contribuire alla creazione di un’atmosfera accogliente e familiare, in linea con gli standard Relais & Châteaux.
Requisiti :
- Esperienza di 1-2 anni in ruoli simili presso hotel o strutture di lusso.
- Eccellente padronanza dell'italiano e inglese; la conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus.
- Buona conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera e del pacchetto Office.
- Eccellenti doti comunicative, capacità di problem-solving e forte orientamento al cliente.
- Attitudine al lavoro di squadra, flessibilità e capacità di gestire situazioni dinamiche.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana e festivi.
Cosa offriamo :
- Un atmosfera di lavoro esclusivo e stimolante, all'interno di una rinomata struttura Relais & Châteaux.
- RAL commisurata all'esperienza e possibilità di crescita professionale.
- Un team affiatato e motivato, pronto a supportarti nel tuo percorso professionale.
Se ti appassiona il mondo dell’ospitalità di lusso e vuoi contribuire a offrire un'esperienza indimenticabile ai nostri ospiti, invia il tuo CV a :
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