LavoropiùS.p.A. - Filiale di Lucca - ricerca per azienda cliente la figuradi: ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE EXPORT con Spagnolo e Inglese: La risorsa si occuperà delle seguenti attività: - Inserimento, controllo e aggiornamento ordini provenienti da clienti e agenti assegnati - Coordinamento con i reparti di produzione e logística per la definizione delle date di consegna - Assistenza a clienti e agenti per comunicazioni commerciali, invio documentazione técnica e informazioni sui prodotti - Collaborazione con l’ufficio commerciale nella gestione dei clienti strategici - Partecipazione a fiere, incontri e visite presso i clienti - Gestione di contestazioni e non conformità, con approccio orientato alla risoluzione del problema - Gestione di richieste di reso e rimborso, con relativa emissione di note di credito secondo le policy aziendali - Emissione di fatture extra UE e predisposizione della documentazione doganale (VGM e pratiche correlate) La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti: - Preferibile laurea in discipline linguistiche - Ottima conoscenza delle lingue spagnola e inglese (conoscenza del francese considerata un plus) - Preferibile esperienza pregressa nel ruolo, maturata in contesti strutturati e internazionali - Buone competenze informatiche (pacchetto Office e strumenti gestionali) Sede di lavoro: Altopascio (LU) Orario di lavoro: Full time, dal lunedì al venerdì, con orario giornaliero e 1h di pausa pranzo