Marketing Specialist | Strategie efficaci per creare valore attraverso il marketing
Addetta/o al BDC Service
Per ampliamento dell'organico nel reparto Marketing ricerchiamo per la sede di Busto Arsizio un/una addetto al BDC Service.
Come Operatore BDC le tue principali responsabilità includono:
* gestire il primo contatto telefonico con il Cliente
* rispondere alle richieste arrivate dai diversi canali web, verificando le esigenze con tempestività
* promuovere le vendite e i servizi di assistenza attraverso campagne di marketing
* sviluppare contatti commerciali con i Clienti attuali e potenziali della Concessionaria o Service autorizzato BMW, informandoli sulle promozioni aziendali
* gestire la comunicazione con i Clienti per garantire la soddisfazione del servizio
* raccogliere le informazioni del Cliente aggiornando e curando la manutenzione del CRM
Il tuo profilo ha queste caratteristiche:
* capacità commerciali e forte orientamento al Cliente
* passione per il settore automotive
* ottime capacità relazionali e di gestione del tempo
* capacità d’ascolto, di analisi e proattività
* forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi
* pregressa esperienza nel servizio clienti
* conoscenza tecnica di comunicazione telefonica, di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM
* formazione in affiancamento
* Retribuzione e livello verranno valutati e definiti in funzione dell’esperienza del candidato
* Contratto di lavoro: tempo pieno
Inserimento: immediato
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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