Descrizione dell'azienda Hotel Villa Cesi è un accogliente albergo a 4 stelle situato a Impruneta, vicino a Firenze, nel cuore della Toscana. La struttura offre un ambiente elegante e rilassante, ideale sia per soggiorni turistici che per eventi speciali come matrimoni. Con attenzione al comfort e all'ospitalità, Hotel Villa Cesi si impegna a garantire un'esperienza unica e memorabile a tutti i suoi ospiti. La professionalità del personale e il servizio personalizzato sono pilastri fondamentali dell'approccio dell'hotel.
Descrizione del ruolo Cerchiamo un receptionist front desk qualificato per entrare a far parte del nostro team con sede di lavoro a Impruneta. Questo ruolo a tempo pieno richiede di accogliere gli ospiti con cortesia, gestire il processo di check-in e check-out e rispondere a qualsiasi richiesta con professionalità. Ulteriori compiti includono la gestione delle telefonate e delle prenotazioni, fornendo informazioni sui servizi dell'hotel e le attrazioni locali. La posizione richiede un'elevata attenzione al cliente e la capacità di risolvere eventuali problematiche in modo tempestivo, sempre mantenendo un atteggiamento positivo.
Qualifiche
* Esperienza e competenze in mansioni di reception, come gestione del check-in, check-out e assistenza clienti è preferibile
* Abilità in etichetta telefonica e comunicazione efficace per interagire professionalmente con gli ospiti e collaboratori.
* Competenze amministrative e capacità di svolgere compiti clericali come gestione della posta elettronica, registrazione e organizzazione.
* Doti nel servizio clienti, inclusa la capacità di risolvere problemi e di offrire un'esperienza positiva per gli ospiti.
* Richiesta la conoscenza della lingua inglese, altre lingue straniere, saranno considerata un plus.
* Automunito/a
* Alloggio non disponibile
* La conoscenza del software 5 stelle sarà considerato un plus
* turno di notte non richiesto
Retribuzione commisurata all'esperienza, in ogni caso a partire da €1200 al mese.
Per candidarsi: Villa Cesi Resort & Spa inviare curriculum