Storica realtà del territorio
Realtà consolidata e specializzata nellaprogettazione e produzione di strumenti per il settore sanitarioci ha incaricato di ricercareun/a assistente post-venditada inserire nel proprio team tecnico.
La figura selezionata sarà il punto di riferimento per i clienti nel periodo successivo alla vendita, garantendo unservizio di assistenza tecnica qualificato e tempestivo.
L'obiettivo principale sarà quello dirisolvere problematiche tecniche e gestire le richieste di intervento, assicurando la massima soddisfazione del cliente.
Le attività includeranno:
Supporto tecnicopost-vendita, anche telefonico, su ausili elettromeccanici;
Diagnosi di guasti e malfunzionamenti, individuazione delle cause e proposta di soluzioni;
Gestione delle richieste di assistenza, pianificazione degli interventi e follow-upcon il cliente;
Inserimento dati, aggiornamento delle informazioni e redazione di reportistica tecnica.
Il /La candidato/a ideale è in possesso di:
Diploma tecnico, preferibilmente in ambitoelettromeccanico, elettronico o meccatronico;
Esperienza pregressa, anche minima, in attività diassistenza tecnica o manutenzione;
Buone capacità diproblem solvinge orientamento alla risoluzione delle criticità;
Ottime competenze comunicative e relazionali, con predisposizione al contatto con il cliente;
Buona conoscenza deglistrumenti informatici(gestionali, pacchetto Office);
Conoscenza discreta della lingua inglese per interazioni tecniche e documentazione.
Cosa si offre:
Inserimento in un contesto di tradizione, con robusto attenzione alla qualità e alla tecnologia;
Retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato.
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