ADDETTO-ADDETTA AL SERVIZIO ASSISTENZA TECNICA (SERVICE)
Ali Agenzia per il Lavoro Filiale di Rovigo seleziona per importante e strutturata azienda del settore metalmeccanico situata nelle vicinanze di Polesella (RO), una risorsa da inserire all'interno del team Service.
Il Ruolo
La risorsa, inserita in un ufficio strutturato, si occuperà della gestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti dai clienti (nazionali e internazionali). Il lavoro si svolge prevalentemente da remoto, alternandosi con i colleghi del team per garantire una copertura ottimale del servizio.
Principali responsabilità:
* Fornire supporto tecnico telefonico o via ticket/email ai clienti.
* Diagnosi e risoluzione di problematiche di natura meccanica, elettronica ed elettrotecnica.
* Interfacciarsi con l'ufficio tecnico e la produzione per la risoluzione di casi complessi.
* Supporto nella gestione della ricambistica.
Requisiti Richiesti
Cerchiamo una figura dinamica, con una forte base tecnica e ottime doti comunicative:
* Background Tecnico: Formazione o esperienza consolidata in ambito meccanico, elettronico o elettrotecnico (lettura disegni tecnici, schemi elettrici, comprensione del funzionamento di macchinari complessi).
* Competenze Linguistiche: Ottima conoscenza della lingua Inglese (livello minimo B2, parlato e scritto). La conoscenza di una seconda lingua tra Spagnolo e Francese sarà considerata un plus molto gradito.
* Problem Solving: Capacità di analizzare i problemi a distanza e guidare il cliente verso la soluzione.
* Attitudine al Teamwork: Predisposizione alla collaborazione e alla rotazione dei compiti con i colleghi.
Cosa Offriamo
* Inserimento in un'azienda solida, leader nel proprio segmento di mercato.
* Ambiente di lavoro moderno e strutturato.
* Inquadramento e retribuzione saranno commisurati all'effettiva esperienza del candidato
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.
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