Profilo Per un'azienda con struttura internazionale con sede a Chieti, Adecco ricerca un/a Addetto/a Customer Service con inglese e francese fluenti, da inserire in un contesto strutturato e orientato alla gestione professionale dei rapporti con la clientela.
Scopra esattamente quali competenze, esperienze e qualifiche sono necessarie per avere successo in questo ruolo prima di candidarsi.
La figura selezionata operera all'interno di un team dedicato al customer service, occupandosi di attivita operative e amministrative connesse alla gestione dei clienti e dei flussi documentali.
Il ruolo prevede l'utilizzo quotidiano della lingua inglese e della lingua francese, oltre a compiti specifici legati a introduzione di CMS e alla gestione delle bolle doganali.
E' richiesta disponibilita full time dal lunedi al venerdi, con orario giornaliero, e una buona attitudine al lavoro di squadra per garantire continuita ed efficienza nel servizio erogato.
Responsabilita Gestire attivita di customer service multilingue, interfacciandosi con clienti in inglese e francese sia in forma scritta sia telefonica.
Supportare i processi amministrativi legati all'introduzione di CMS, assicurando correttezza dei dati inseriti e coerenza con le procedure interne.
Curare la gestione delle bolle doganali, verificando la completezza della documentazione richiesta e il rispetto delle normative vigenti.
Collaborare con il team interno per la risoluzione tempestiva delle richieste dei clienti, favorendo una comunicazione efficace tra le funzioni aziendali coinvolte.
Gestire le attivita quotidiane di back office connesse al customer service, monitorando pratiche aperte e aggiornando puntualmente le informazioni nei sistemi aziendali.
Skill e Professionalita Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta, con padronanza tale da gestire conversazioni complesse con interlocutori esteri.
Eccellente conoscenza della lingua francese, con livello fluente necessario per fornire supporto clienti in autonomia operativa.
Esperienza pregressa nel customer service, preferibilmente in contesti strutturati, con gestione di richieste telefoniche ed email da parte dei clienti.
Predisposizione al lavoro di squadra, con attitudine alla collaborazione quotidiana con colleghi e referenti di diversi reparti aziendali.
Disponibilita a un impiego full time dal lunedi al venerdi, con flessibilita nella gestione dell'orario giornaliero in base alle esigenze operative Benefit Informazioni Aggiuntive CCNL Gomma Plastica Industria I candidati, nel rispetto del D.lgs.
198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.
2016/679).
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Adecco Italia S.p.A.
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