Per importante azienda nel settore moda con sede a Roma zona Eur, selezioniamo un / una Help Desk It L addetto / addetta Help Desk, collaborando con il Team IT, avrà il compito di garantire supporto tecnico agli utenti interni, con particolare attenzione alla gestione delle segnalazioni di primo livello, alle attività di manutenzione di base dei sistemi aziendali e al monitoraggio dell’infrastruttura IT locale. Si occuperà in particolare di :
* Gestire le richieste di supporto (ticket) attraverso sistema di trouble ticketing: diagnosi, risoluzione e / o escalation;
* Assistere gli utenti in presenza e da remoto (via telefono, email, strumenti di assistenza remota);
* Effettuare installazione, configurazione e manutenzione ordinaria di: postazioni di lavoro (PC, stampanti, scanner), software di base (Office 365, antivirus, browser), applicazioni aziendali, apparati di rete (switch, router, access point);
* Collaborare con fornitori e partner esterni per la risoluzione di problematiche; richiesto diploma di istruzione secondaria superiore o Laurea di primo livello.
* Esperienza pregressa di almeno 1 o 2 anni con particolare focus sulle attività di help desk / assistenza tecnica IT di primo livello; Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì su turni di 8h all’interno della fascia oraria 7:30‑19:00. Primo contratto di 1 mese con possibilità di proroga e successiva stabilizzazione. Richiesta disponibilità da inizio gennaio; Luogo di lavoro: Roma Eur; RAL prevista 25K #offertedelmese; Requisiti: richiesto diploma di istruzione secondaria superiore o Laurea di primo livello.
* Padronanza nell’utilizzo del pacchetto Office e degli strumenti di collaborazione (Teams, Outlook)
* Conoscenza dei sistemi iOS, Windows e macOS
* Familiarità con reti LAN/WAN, Wi‑Fi, VPN e apparati di networking
* Buona conoscenza dei sistemi di backup e antivirus
* During SpA è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. 276/03 (Aut. Def. Min. Lav. Prot.1180/SG del 13/12/04), con filiali su tutto il territorio nazionale. Filiale di Roma (Roma). Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati ambosessi sono invitati a leggere sulla privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR), D.Lgs. 196/03.
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