Manpower Italia
Assunzione Diretta
engineering
Manpower Permanent Professional seleziona un/a Specialista Post-Vendita Gestione Ticketing per unimportante azienda metalmeccanica situata nella provincia di Vicenza. La figura selezionata avrà la responsabilità di gestire in modo strutturato il sistema di ticketing e di migliorare lefficienza del servizio post-vendita, garantendo tracciabilità, ordine e qualità nella comunicazione con clienti e tecnici. Nello svolgimento delle sue mansioni, il/la candidato/a si occuperà di: Monitorare e gestire lintero ciclo dei ticket: apertura, assegnazione, chiusura; Implementare procedure e linee guida per lutilizzo corretto del sistema di ticketing; Comunicare in modo efficace con clienti e tecnici, garantendo ordine e tracciabilità; Ridurre i contatti diretti non tracciati, migliorando la qualità del servizio e tutelando la redditività aziendale; Collaborare con le funzioni aziendali per la risoluzione tempestiva delle problematiche post-vendita; Contribuire al miglioramento continuo del servizio attraverso analisi e ottimizzazione dei flussi. Requisiti: Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza del francese rappresenta un plus); Esperienza nella gestione strutturata di sistemi di ticketing e del servizio post-vendita; Capacità di problem solving, analisi e gestione dei processi; Ottime doti comunicative e relazionali; Attitudine al lavoro in team e alla definizione di procedure operative; Orientamento al miglioramento dellefficienza e alla qualità del servizio. Si offre: Inserimento diretto in azienda; Livello di inserimento e RAL commisurati allesperienza; Mensa aziendale interna; Orario di lavoro: 7:30 ? 12:30 / 13:30 ? 16:30, con flessibilità di 30 minuti in ingresso e in uscita; Luogo di lavoro: provincia di Vicenza.
Tempo pieno Settore: Altro Ruolo: Altro Sede: Schio***---***https://offerte-di-lavoro.trovolavoro.com/job/view-job.php?id=360058&job-title=specialista-post-vendita-gestione-ticketing&location=italy-schio§or=altro&role=altro&company-name=manpower-italia&language=it