Descrizione del Lavoro
Il ruolo di Customer Care & Marketing Specialist si concentra sulla creazione di esperienze clienti eccellenti e sulla promozione dei prodotti attraverso strategie di marketing efficaci. Il candidato ideale sarà una figura ibrida con competenze relazionali e gestionali, capace di lavorare in un contesto dinamico e internazionale.
Rapporto con il Cliente
L'obiettivo principale è quello di fornire assistenza ai clienti attraverso canali di comunicazione diversi, come telefono, email e chat. Sarà necessario analizzare le richieste e risolvere i problemi in modo rapido e efficiente.
Promozione dei Prodotti
La parte di marketing consiste nell'identificare nuovi canali per raggiungere il pubblico target, sviluppare strategie di promozione e collaborare con gli altri dipartimenti per garantire la coerenza della marca.
Competenze Richieste
* Skill relazionali eccezionali;
* Abitudine al lavoro in team;
* Flexibilità e capacità di adattamento;
* Conoscenza delle tendenze di mercato e delle strategie di marketing;
* Abilità di analisi e soluzione dei problemi;
Benefici
L'azienda offre condizioni di lavoro professionali e una squadra di supporto attiva. Il ruolo prevede anche opportunità di crescita e formazione continua per mantenere le competenze al passo con le ultime tecnologie e tendenze del settore.