Overview
Siamo la Business Unit di Zeta Service specializzata in servizi di Head Hunting personalizzati, pensati per rispondere alle esigenze delle aziende del nostro network. Ci impegniamo a individuare professionisti e professioniste che non solo possiedano le competenze tecniche richieste, ma che si riconoscano anche nei valori, nella visione e nella cultura delle realtà con cui collaboriamo.
Per azienda cliente attiva nel settore dei prodotti chimici per edilizia, bricolage e industria, ricerchiamo una giovane risorsa da inserire nel ruolo di Junior Customer Care. La figura costituirà un riferimento fondamentale per la gestione delle relazioni con clienti e agenti, assicurando un supporto preciso ed efficace in tutte le fasi del processo, dall'inserimento degli ordini all'assistenza post-vendita.
Responsabilità principali
* Gestione degli ordini clienti (registrazione, monitoraggio, evasione e attività post-vendita)
* Assistenza telefonica e via e-mail a clienti e rete commerciale
* Supporto su disponibilità articoli, tempistiche di consegna e condizioni commerciali
* Coordinamento con logistica, magazzino e ufficio commerciale
* Gestione reclami e segnalazioni
* Aggiornamento anagrafiche clienti e predisposizione report
* Utilizzo di sistemi gestionali ERP e CRM
Requisiti
* 1-2 anni di esperienza in posizioni analoghe
* Ottime doti comunicative e relazionali
* Precisione, affidabilità e orientamento al cliente
* Proattività e capacità di iniziativa
* Buona conoscenza del pacchetto Office
* Propensione al lavoro di squadra
* Gradita la conoscenza di SAP
* Automuniti
Cosa offre l'azienda
* Inserimento diretto in un contesto dinamico e in costante crescita
* Ambiente inclusivo e attento alla valorizzazione delle persone
* Formazione iniziale e affiancamento dedicato
* RAL fino a 26k, buoni pasto da 7 euro, bonus produzione (dal secondo anno di assunzione)
Sede di lavoro:
Cologno Monzese
L'annuncio è rivolto a persone di ogni genere (L.903/77 - D.Lgs. 198/2006).
Si invita a prendere visione dell'informativa privacy ai sensi dell'art. 13 REG. UE 2016/679.
Prot. n. MLPS_DD_0000081 del 28/03/2024
Seniority level
* Entry level
Employment type
* Full-time
Job function
* Other
Industries
* Retail
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