Mansione
Hai maturato esperienza nel back-office commerciale e capacità di gestione del credito?
Hai i requisiti legge 68/99 art. 1 (collocamento mirato)?
Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette
Per prestigiosa azienda cliente leader nel proprio settore, stiamo cercando un:
Customer Management Specialist_legge 68/99 (invalidità civile)
Sede di lavoro: Bagno a Ripoli (FI)
Inquadramento: Assunzione diretta a tempo indeterminato full-time da parte dell'azienda, positivo pasto, welfare, assicurazione sanitaria integrativa, smart working parziale.
Responsabilità
Il candidato selezionato riporterà direttamente al Customer Management Supervisor e si occuperà della gestione dell'intero ciclo attivo, dall'inserimento dei contratti commerciali fino all'incasso delle fatture, garantendo il rispetto degli obblighi contrattuali e la massima soddisfazione del cliente.
Nello specifico, le attività includeranno:
Gestione Contratti e Ordini: inserimento a sistema dei contratti e degli ordini, verificando la conformità delle condizioni concordate;
Ciclo attivo: gestione completa dell'ordine, dalla gestione logistica alla relativa fatturazione, fornendo assistenza costante al cliente;
Modifiche contrattuali: gestione delle richieste di variazione contrattuale e aggiornamento sui sistemi informatici;
Service & Maintenance: gestione dei contratti di assistenza tecnica e manutenzione, dalla formulazione dell'offerta alla riscossione;
Gestione del credito: monitoraggio delle scadenze, attività di sollecito, piani di rientro e collaborazione con l'ufficio legale per le pratiche di recupero credito;
Customer Care: gestione dei reclami e aggiornamento costante dell'anagrafica clienti;
Note di Variazione: emissione di note di credito (resi, sconti, errori di fatturazione) e note di debito.
Competenze
Desideriamo entrare in contatto con candidati in possesso dei seguenti requisiti:
Requisito indispensabile: appartenenza alle Categorie Protette ai sensi della Legge 68/99 (Art. 1- invalidità civile uguale o superiore al 46%);
Diploma o Laurea preferibilmente in discipline economiche o affini;
Esperienza: pregressa 1 o 2 anni anni in ruoli di back-office commerciale/amministrativo;
Ottima padronanza dei sistemi ERP, del pacchetto MS Office (in particolare Excel) e Outlook;
Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1/Intermedio), sia scritto che parlato;
Attitudine al lavoro di squadra, forti capacità interpersonali, comunicative e organizzative;
Capacità di operare in contesti strutturati e team cross-funzionali.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).