Posizione: Night Manager - Milano
Adecco Italia Spa ricerca per una struttura prestigiosa nel cuore di Milano un/una Night Manager, responsabile delle seguenti attività:
1. Supervisionare tutte le operazioni dell'hotel durante la notte, garantendo il corretto funzionamento di ogni reparto.
2. Essere il punto di riferimento principale per gli ospiti e il team durante il turno notturno.
3. Gestire richieste, reclami ed emergenze degli ospiti in modo rapido e professionale.
4. Assicurare il rispetto dei protocolli di sicurezza tramite controlli e ispezioni regolari della struttura.
5. Preparare report dettagliati per il senior management, evidenziando eventi chiave, incidenti e feedback degli ospiti.
6. Gestire i pagamenti, inclusi addebiti in camera, carte di credito/debito, contanti e assegni, seguendo le procedure stabilite.
7. Gestire check-in e check-out degli ospiti e richieste di sveglia.
8. Rispondere alle chiamate e alle richieste degli ospiti durante la notte.
9. Chiudere i conti notturni utilizzando sistemi di gestione alberghiera o manualmente.
Requisiti:
1. Esperienza in posizioni simili nel dipartimento Front Office di hotel di lusso internazionali.
2. Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; altre lingue sono un plus.
3. Conoscenza del sistema Opera PMS o altri sistemi di gestione alberghiera.
4. Eccellenti capacità relazionali e organizzative.
5. Capacità di risolvere problemi e lavorare in team.
Dettagli aggiuntivi:
* Data di inizio prevista: 30/04/2025
* Categoria Professionale: Personale Per Hotel / Piani / Reception / Back Office
* Città: Milano
* Disponibilità oraria: Notte
Nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, i candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy disponibile sulla pagina di candidatura. Si consiglia di consultare i consigli di adecco.it per riconoscere eventuali truffe online.
Autorizzazione: Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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