Azienda nel settore automotive, con sede a Cremona, cerca un/a Addetto/a supporto clienti per showroom e officina. La risorsa si occuperà di gestire il rapporto con il cliente durante tutto il ciclo di vita del veicolo.
Le principali attività includono:
- accoglienza clienti in salone e in accettazione officina, con analisi delle esigenze di mobilità e manutenzione
- illustrazione dei servizi post-vendita, pacchetti manutentivi e garanzie aggiuntive, con spiegazioni tecniche chiare
- apertura, aggiornamento e chiusura delle pratiche su gestionale DMS e CRM interno
- gestione appuntamenti officina, preventivi di intervento e follow-up telefonico post servizio
- verifica documentazione veicolo e coordinamento con magazzino ricambi
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
esperienza, anche breve, in assistenza clienti o accettazione officina/meccanica
buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
orientamento al cliente, precisione nella gestione delle pratiche e delle tempistiche
disponibilità a orario su fascia diurna dal lunedì al sabato
Offerta e benefit:
tempo determinato full-time, con prospettiva di stabilizzazione
Buoni pasto e Welfare aziendale secondo policy interna
Formazione continua su prodotti, procedure di officina e tecniche di relazione con il cliente
Computer aziendale
Sede di lavoro: Cremona. Contratto a tempo determinato full-time con prospettiva di stabilizzazione.