Umana S.p.A. cerca ADDETTI ALLA RECEPTION per un'importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le chiamate in entrata e in uscita, accogliendo i clienti e fornendo loro assistenza. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, quindi è fondamentale che tu sia in grado di fornire un servizio eccellente e professionale. Responsabilità: - Gestione delle chiamate in entrata e in uscita: dovrai essere in grado di gestire un alto volume di chiamate, rispondendo alle domande dei clienti e risolvendo eventuali problemi. - Accoglienza dei clienti: sarai il primo punto di contatto per i clienti, quindi dovrai essere in grado di fornire un servizio cordiale e professionale. - Assistenza ai clienti: dovrai essere in grado di fornire assistenza ai clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. - Gestione del servizio post vendita: dovrai essere in grado di gestire le richieste di assistenza post vendita, garantendo la soddisfazione del cliente. Requisiti: - Esperienza pregressa in un ruolo simile - Ottime capacità comunicative - Capacità di gestire un alto volume di chiamate - Capacità di fornire un servizio clienti eccellente - Conoscenza dei principali strumenti informatici - Capacità di lavorare in team - Conoscenza della lingua inglese