NEVERHACKPer essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito.è un gruppo internazionale dicybersecuritycon oltre 40 anni di esperienza.Presente in più di 10 Paesi e con un team di oltre 1.200 professionisti, la nostra missione è progettare e implementare soluzioni che proteggano aziende e privati dalle minacce digitali.La nostra crescita si basa su una forza chiave:la formazione e lo sviluppo continuo dei nostri talenti, che ci mantiene all'avanguardia in un settore in costante evoluzione.Passione per la tecnologia#La risorsa Junior OCC verrà inserita all'interno di un ambiente strutturato e mission-critical, occupandosi del presidio operativo dei servizi IT e di rete. Il ruolo rappresenta un primo punto di contatto tra i sistemi di monitoraggio, gli utenti interni e i team specialistici, offrendo un'importante opportunità di crescita in ambito operations e infrastrutture IT.Monitoraggio proattivo delle infrastrutture di rete e dei servizi IT tramite strumenti dedicatiTroubleshooting di primo livello in ambito networking (LAN, WAN, connettività, apparati di rete)Gestione e analisi delle segnalazioni e degli allarmi provenienti dai sistemi di monitoraggioPresa in carico delle richieste e degli incidenti xdwybme tramite sistemi di ticketingSupporto di tipo help desk tecnico per l'identificazione della tipologia di problemaEscalation verso i gruppi specialistici secondo le procedure operativeConoscenze di base in ambito reti (TCP/IP, DNS, connettività)Interesse per attività di monitoring e incident managementDisponibilità al lavoro su turniAttitudine al lavoro in team e buone capacità comunicative