Risorse S.p.A., società specializzata nella Ricerca e Selezione, ricerca per una storica concessionaria, facente parte di un Gruppo, una figura:
Front Office - Autosalone
La figura (Greeter) ha il compito di accogliere i clienti all’ingresso del punto vendita, è responsabile di indirizzare correttamente i clienti, fornire informazioni utili e contribuire a garantire un’esperienza di visita piacevole e professionale.
Responsabilità principali:
* Accogliere e salutare i clienti all’ingresso con cortesia e disponibilità;
* Rispondere alle chiamate in entrata;
* Gestione mail in entrate;
* Offrire assistenza immediata o indirizzare i clienti verso il reparto o il personale competente;
* Raccogliere informazioni preliminari sul Cliente e condividerle con il Consulente di Vendita;
* Accompagnare il Cliente presso la persona richiesta o un Consulente di Vendita disponibile;
* Gestire l’area di attesa e i tempi di attesa in caso di indisponibilità del personale.antenere un aspetto ordinato e professionale
* Condividere le informazioni raccolte con il personale di vendita per evitare che il Cliente debba ripetere le proprie esigenze.
* Diploma/Laurea;
* Preferibile esperienza minima in ruoli di accoglienza o customer service;
* Conoscenza della lingua inglese;
* Ottime capacità relazionali e comunicative;
* Atteggiamento positivo, gentilezza e predisposizione al contatto con il pubblico;
* Capacità di lavorare in team;
* Conoscenza base dei principali strumenti informatici.
* Contratto iniziale a tempo determinato;
* Orario di lavoro: martedì - sabato;
* Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo;
* Formazione continua sul ruolo e sull’esperienza cliente.