Azienda operante nel settore delle utilities è alla ricerca di una figura dedicata all’assistenza clienti.
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La risorsa selezionata sarà il\nreferente principale per i clienti\n, offrendo spiegazioni chiare e supporto per comprendere e utilizzare al meglio le soluzioni aziendali.
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Mansioni principali:
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- Rispondere alle richieste dei clienti, fornendo spiegazioni chiare sui servizi disponibili
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- Guidare i clienti nella comprensione delle soluzioni offerte e nel loro utilizzo ottimale
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- Redigere e aggiornare documentazione e materiali informativi per i clienti
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- Coordinare gli appuntamenti e le comunicazioni con i tecnici o referenti interni
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- Raccogliere osservazioni e suggerimenti dai clienti per contribuire al miglioramento dei servizi
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- Garantire una gestione accurata e organizzata delle richieste e dei contatti.
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\nRequisiti richiesti:\n
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- Abilità nell’utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici
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- Eccellenti capacità organizzative e di multitasking
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- Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al servizio
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- Abilità comunicative e capacità di gestire richieste e problematiche in modo professionale.
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\nOfferta:\n
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- Tempo determinato, full time.
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