Il ruoloPer rafforzare il nostro leadership team, siamo alla ricerca di un/una Director of Rooms di elevato profilo, con una solida esperienza nel segmento luxury. La figura sarà responsabile della gestione strategica e operativa del dipartimento, assicurando standard qualitativi impeccabili e risultati economici in linea con gli obiettivi della proprietà.ResponsabilitàGuidare e supervisionare le aree Front Office, Housekeeping, Concierge e Guest Relations, garantendo eccellenza operativaAssicurare un'esperienza ospite coerente con i più alti standard dell'hotellerie di lussoSviluppare, formare e ispirare i team, promuovendo una cultura orientata alla qualità e al servizioCollaborare attivamente con Revenue Management, Sales & Marketing e gli altri reparti per il raggiungimento degli obiettivi aziendaliGestire situazioni complesse con ospiti VIP e risolvere eventuali criticità con professionalità e tempestivitàGarantire il rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza, igiene e complianceProfilo idealeEsperienza significativa in ruolo analogo in hotel 5* o brand lusso internazionaliSpiccate doti di leadership, con comprovata capacità di gestione e sviluppo di team strutturatiForte orientamento al cliente e sensibilità per il dettaglioEccellenti capacità organizzative, analitiche e decisionaliConoscenza approfondita dei principali KPI alberghieri e sistemi gestionali (PMS, preferibilmente Opera o equivalenti)Ottima padronanza dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di ulteriori lingue è considerata un plusStanding competente elevato e approccio proattivoSede di lavoro: Milano