Team Leader Agente Service Nordest Italia
Sei una persona proattiva, con forte orientamento alle persone e capacità di leadership? Ti appassiona lo sviluppo dei team e l’eccellenza del servizio?
In AUTODOC PRO, cerchiamo proprio te! Stiamo cercando un Team Leader per il nostro team di Agenti Service per la regione del Nordest Italia che possa guidare, supportare e motivare la squadra sul territorio, garantendo performance di alto livello e un ambiente di lavoro positivo.
Chi siamo?
AUTODOC è un’azienda leader nella vendita di ricambi auto online, che sta rivoluzionando il settore grazie all’innovazione e alla tecnologia. Con AUTODOC PRO, offriamo supporto diretto alle officine in tutta Italia, aiutandole a lavorare meglio e più velocemente.
Guida e supporto del team:
* Selezione, onboarding e crescita continua del team di agenti.
* Organizzazione di feedback 1:1, analisi KPI e momenti di team building.
* Sviluppo di un ambiente inclusivo, collaborativo e orientato ai risultati.
Gestione delle attività e delle risorse:
* Pianificazione turni degli Agenti Service Regionali, ferie e copertura territoriale.
* Coordinamento del parco auto regionale con il supporto dell’assistente amministrativo.
* Intervento operativo diretto nelle zone temporaneamente non coprite, se necessario.
* Condivisione di insight e idee per migliorare processi e servizi.
* Comunicazione attiva tra il team sul campo e il management.
* Raccolta e comunicazione delle sfide operative del team, in stretta collaborazione con il management per una risoluzione efficace.
Il tuo profilo:
* Esperienza di almeno 3–5 anni in un ruolo di coordinamento team o gestione sul territorio
* Competenze solide in selezione, formazione e gestione delle performance
* Italiano madrelingua e ottima conoscenza dell’ inglese (scritto e parlato)
* Abilità organizzative, proattività e orientamento al cliente
* Buona familiarità con strumenti digitali per la gestione del team e dei KPI
* Laurea o formazione in Economia, Risorse Umane, Gestione Operativa (o simili)
Altri requisiti essenziali:
* Patente di guida valida e disponibilità a viaggiare frequentemente (anche con pernottamenti)
* Flessibilità nel lavoro da remoto (team sparso su una regione)
* Attitudine positiva, capacità di ascolto e mentalità orientata alla crescita
AUTODOC PRO è parte di AUTODOC, uno dei leader europei nel settore e-commerce di ricambi auto. Offriamo un ambiente dinamico, moderno e inclusivo, dove le persone sono al centro e le idee contano davvero.
Candidati ora e inizia un nuovo percorso professionale con un team che punta in alto, insieme a te!
Autodoc Group accoglie con favore le candidature da parte di tutte le persone, anche appartenenti alle categorie protette ai sensi della legge italiana, in possesso delle competenze, merito e requisiti richiesti.
#J-18808-Ljbffr