Per realtà aziendale solida e strutturata, ricerchiamo una figura da inserire nell'ufficio Customer Service per la gestione del mercato nazionale. La risorsa si occuperà di garantire un eccellente livello di servizio ai clienti, gestendo l'intero flusso dell'ordine dalla fase iniziale alla consegna.
Retribuzione annua: 28000€ - 34000€
Requisiti
Esperienza da 3 a 5 anni.
Percorso di studi in ambito economico o linguistico.
Comprovata esperienza nella gestione del ciclo attivo e nei rapporti con i clienti.
Ottima padronanza degli strumenti informatici, con particolare riferimento ai fogli di calcolo e ai sistemi gestionali aziendali.
Spiccate doti comunicative, orientamento alla collaborazione e capacità di gestire le priorità.
Precisione estrema nella gestione documentale e attitudine al problem solving.
Responsabilità
Gestire il front-office e i rapporti diretti con la clientela, fornendo assistenza tecnica e commerciale.
Occuparsi della preventivazione e dell'inserimento degli ordini a sistema, verificando la disponibilità dei prodotti.
Monitorare l'avanzamento dei carichi di lavoro e coordinarsi con la produzione per garantire il rispetto delle date di consegna.
Gestire l'emissione dei documenti di trasporto e la fatturazione attiva.
Verificare e aggiornare costantemente le anagrafiche dei clienti nel database aziendale.
Analizzare e gestire eventuali anomalie o contestazioni, collaborando con gli enti preposti per la risoluzione delle criticità.
Collaborare con l'ufficio logistica per l'organizzazione delle spedizioni e il monitoraggio delle consegne.
Cosa offriamo
Inserimento con contratto a tempo indeterminato in un ambiente di lavoro dinamico e orientato alla crescita professionale.
Ruolo operativo con ampia autonomia nella gestione delle attività quotidiane.
Sede di lavoro: Maserà di Padova (Pd).
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).
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