Descrizione azienda
Per una nostra azienda cliente, società multinazionale leader nel suo settore, stiamo ricercando un/una
IT ANALYST SERVICE SUPPORT
Posizione
La risorsa, in riporto al IT Supervisor, si occuperà di:
- Supportare la gestione delle richieste inoltrate tramite il sistema di incident management.
- Supportare l’approvvigionamento, l’installazione, la configurazione e il supporto dei dispositivi per gli utenti finali.
- Supportare i team IT Enterprise in ulteriori attività di troubleshooting e nella manutenzione di server, rete (WAN & LAN), monitoraggio UPS e switch, contesto di backup e fornitori esterni.
- Supportare le attività relative alla Computer Room in sede, ai rack, al cablaggio e alla manutenzione della Data Room.
- Partecipa attivamente alle attività locali e regionali per comprendere i requisiti di business.
- Fornisce una formazione di base ai nuovi utenti IT sui processi e sull’utilizzo dei sistemi IT.
- Partecipa e supporta le attività di audit in base ai requisiti dell’Internal Audit.
Requisiti
- Ottima conoscenza dell’installazione, configurazione, patching e troubleshooting dei sistemi operativi.
- Capacità di lavorare in autonomia.
- Orientamento al cliente, ascolto attivo ed empatia.
- Buone capacità di problem solving.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
Altre informazioni
Sede di lavoro: Mondovì (CN)