Pubblicato il Pubblicato 5h fa
Mansioni della posizione
Stiamo inserendo un/una Addetto/a gestione clienti per rafforzare il nostro front office in negozi specializzati dedicati alla vendita assistita. Nel nostro team avrai un ruolo centrale nell accoglienza e nella cura del cliente, con start nelle prossime settimane.
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buone capacità comunicative e ascolto attivo
* utilizzo base del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali
* attitudine al contatto con il pubblico e alla vendita assistita
* apertura anche a prime esperienze nel commercio
* disponibilità a lavorare su turni, anche il sabato
Nel ruolo ti occuperai di accogliere i clienti in ingresso, comprendere le loro esigenze e proporre i prodotti più adatti, seguendoli in tutte le fasi dell acquisto. Gestirai le richieste di informazioni in presenza e al telefono, aggiornerai le anagrafiche clienti e il portafoglio tramite gestionale interno (es. Danea o strumenti equivalenti), curerai le attività di post-vendita e la raccolta di feedback. Insieme costruiremo un rapporto di fiducia con i clienti abituali e svilupperemo nuovi contatti, mantenendo ordine e chiarezza nel punto cassa e nella zona front office.
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno su turni dal lunedì al sabato
* Buoni pasto giornalieri
* Formazione continua sui prodotti e sulle tecniche di gestione clienti
* Orario flessibile nella distribuzione dei turnazioni, compatibilmente con le esigenze di negozio
* ambiente di lavoro collaborativo, con affiancamento iniziale e possibilità di crescita interna
Sede di lavoro: Massa
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