PpSi seleziona Addetto/a gestione reclami con ingresso previsto entro un mese. Inserimento rapido. La figura opera in ambito servizi e consulenza verso clientela business, gestendo segnalazioni e richieste post-vendita in coordinamento con il team. /p h3Requisiti /h3 ul lidiploma di scuola superiore /li lipadronanza dei principali strumenti informatici e uso base di CRM /li liottime capacità di comunicazione scritta e telefonica /li liattitudine al problem solving e gestione delle priorità /li liesperienza di 1-2 anni nel ruolo o in customer service /li /ul h3Mansioni /h3 pGestione ticket tramite CRM (apertura, classificazione, follow-up) e risposte via e-mail/telefono; analisi cause con i reparti interni; aggiornamento SLA e anagrafiche su gestionale; proposta di soluzioni e chiusura del reclamo con verifica soddisfazione cliente. /p h3Offerta e benefit /h3 ul licontratto a tempo determinato full-time 40h, dal lunedì al venerdì /li liFormazione continua su strumenti e procedure /li liBuoni pasto /li liWelfare aziendale /li /ul pSede di lavoro: Sant'Angelo Lodigiano /p /p #J-18808-Ljbffr