Assistente clienti esperto
L'assistente clienti è un ruolo fondamentale per la soddisfazione dei nostri clienti.
Gestirai le richieste degli utenti, rispondendo tempestivamente e in modo professionale alle loro domande e preoccupazioni.
Fornisci assistenza tecnica e supporto ai clienti per risolvere i loro problemi, garantendo una soluzione rapida e efficace.
Trascrivi informazioni e dati necessari ai processi di gestione del cliente e delle spedizioni.
Contribuisci al miglioramento continuo della nostra assistenza clienti, fornendo feedback e suggerimenti per l'ottimizzazione dei nostri servizi.
Eseguisci tutte le attività legate alla gestione del processo di assistenza al cliente.
Ricevi reclami e registri relativa informazione.
Supporta l'ufficio logistica per le spedizioni degli ordini.
Gestisci documentazione correttamente.
È richiesta una buona conoscenza della lingua inglese.
Caratteristiche principali:
* Tecniche di comunicazione interattiva e concisa con i clienti;
* Abilità di analisi per individuare e risolvere rapidamente i problemi dei clienti;
* Miglior controllo delle situazioni complesse e capacità di prendere decisioni adeguate;
* Sofferenza per il raggiungimento dei risultati entro gli scadenzi stabiliti;
* Pacienza e professionalità nell'eseguire compiti ripetitivi o impegnativi.
Se sei paziente, flessibile e adattabile, e hai una forte orientamento verso la soddisfazione dei clienti, allora questa potrebbe essere la posizione ideale per te!
Si offre un ingresso diretto con orario full time in un ambiente internazionale e dinamico.